2014哈曼家用音響經(jīng)銷商會議在杭州舉行，此次大會匯集了來自全國各地的哈曼簽約經(jīng)銷商參加，索蘭影音作為哈曼旗下品牌JBL音響的代理商派代表參會，哈曼音響大中華區(qū)郭總在大會上發(fā)表了激情的演講。

        會上，哈曼公司對過去兩個財年的業(yè)務(wù)情況以及產(chǎn)品維權(quán)情況做了總結(jié)，并對全面提升的售后服務(wù)做了說明。

哈曼音響大中華區(qū)郭總在大會上做激情的演講

售后服務(wù)的全面提升

        此次升級的服務(wù)包括使用八重防偽機(jī)制的統(tǒng)一行貨保修卡、服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)填寫統(tǒng)一的服務(wù)登記單定期回收審核、統(tǒng)一服務(wù)形象，包括服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)門店使用統(tǒng)一的外部門頭、內(nèi)部背景墻以及統(tǒng)一的授權(quán)證書等、收集客戶反饋、在全國建立服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，預(yù)計到2014年底將在全國設(shè)立40家服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)覆蓋全國各個省份，方便消費(fèi)者就近享受服務(wù)。

業(yè)務(wù)量4年時間翻了10倍

        哈曼中國大音響業(yè)務(wù)發(fā)展成績喜人，在過去的4年時間，訂單業(yè)務(wù)量翻了10倍，從2012年到2014年兩個財年里，訂單業(yè)務(wù)量翻了260%，簽約經(jīng)銷商從2012年的58個增加到2014年的89個，訂單處理時間由2012年的平均4天縮短到2014年的平均3天。

一如既往的維護(hù)產(chǎn)品形象，在線上及線下都在做著打假工作

        在維護(hù)產(chǎn)品形象上，哈曼公司也是做足了功課。在2013年和2014年兩個財年內(nèi)，哈曼公司通過網(wǎng)絡(luò)監(jiān)測，刪除網(wǎng)絡(luò)鏈接11510條，共涉及4240個店鋪。在線下，哈曼公司針對8個城市進(jìn)行了14個案件的打假，累計產(chǎn)品市值900余萬元。

        當(dāng)然這此維權(quán)工作不僅僅是為了維護(hù)公司自身產(chǎn)品形象，更重要的也是為了保障消費(fèi)者的權(quán)益。

        會上，哈曼公司還頒發(fā)了年度優(yōu)秀合作伙伴獎，索蘭影音很榮幸的獲得了此獎項。